E-mail marketing

E-mail je neprávem velmi často opomíjený způsob propagace, a přitom zkušenosti potvrzují, že se zpravidla jedná o způsob nejúčinnější. Pokud člověk ví, jak na to, má v rukou velmi mocný nástroj pro dosažení svých obchodních cílů. Jeho primární funkcí je udržovat kontakt se zákazníkem, připomínat se mu, nabízet mu své zboží nebo služby, případně ho informovat o zajímavých akcích a novinkách. V neposlední řadě vám pomůže získat zpětné reakce zákazníků. Pokud nebereme v úvahu spam (tzv. nevyžádanou poštu), existují 2 nástroje e-mailingu:

• reklamní e-mail
• newsletter

Právě efektivita newsletteru je až zarážející. Jak se v praxi ukázalo, jakmile se návštěvník vašich stránek registruje k odběru newsletteru, stane se s 86% pravděpodobností v nejbližších 3 měsících vaším zákazníkem.

S čím vám můžeme pomoci?

V rámci zvýšení účinnosti e-mailových kampaní uplatňujeme sled několika na sebe navazujících kroků:

• audit aktuálních e-mailových kampaní
• tvorba e-mailingové strategie
• budování databáze kontaktů
• strategie budování nových kontaktů
• sběr nových kontaktů
• optimalizace procesu sběru kontaktů
• segmentace databáze
• vyhodnocení úspěšnosti kampaní
• copywriting e-mailových kampaní
• personalizace e-mailových kampaní
• automatizace e-mailových kampaní

Rozesílky newsletterů a reklamních emailů by vždy měly vycházet z jasného konceptu, komunikovat produkty či služby vhodné cílové skupině, ve vhodný čas a měly by zohledňovat klientovy potřeby a zájmy. Z toho důvodu je před zahájením oslovování aktuálních či potenciálních zákazníků vytvořit e-mailingovou strategii, která jasně definuje odpovědi na následující otázky:

• Jaké produkty či službu komunikovat?
• Komu?
• Kdy?
• Jak často?
• Jakou formou?
• Co měřit a jak vyhodnocovat?
• Jak a co testovat?