Ohlédnutí za Content First 2015 2.díl
Aneb co se dělo po obědě.
Zdeněk Hejnák: Definujte si cíle
Zdeněk Hejnák z Dobrého webu svou prezentaci napěchoval informacemi, co to šlo. Za obsah označil všechno, co přináší nový pohled nebo užitek, a zbytek přednášky zaměřil na jeho měření. Abyste měli co měřit, musíte si nejprve definovat cíle, které pro vás mají ekonomickou hodnotu. Za takový cíl můžete považovat například i stažení dokumentu, sdílení na sociálních sítích nebo zaslání poptávky. Cíli pak v Google Analytics přiřadíte hodnotu, kterou si určíte na základě hodnoty vstupní stránky. Na tu přijdete tak, že si odpovíte na čtyři základní otázky:
1.Jaký obsah přináší vyšší hodnotu?
2.Jaký zdroj přivádí návštěvnost s vyšší hodnotou?
3.Jaký obsah vám přivede návštěvníky přirozeně, a tím vám ušetří peníze?
4.Jaký je poměr mezi mobilními a desktopovými přístupy?
Když se popasujete s tímto úkolem, zbývá vám ještě zjistit, jaký názor mají na vaše stránky návštěvníci. Stačí jim na konci článku položit obligátní otázku: „Byl pro vás tento článek užitečný? Ano./Ne.“ A v případě odpovědi „Ne.“ položte otevřenou otázku např.: „Jakou informaci jste hledali, a nenašli?“ Tak získáte cennou zpětnou vazbu, díky které nasbíráte podněty a připomínky, které by vás samé nenapadly.
Pawel Stepien: SentiOne
Jediná přednáška v angličtině se týkala prezentace nástroje SentiOne a využití online monitoringu v obsahovém marketingu. Proč tedy používat SentiOne?
- Budete mít dokonalý přehled, kde se vaše cílovka sdružuje a jaká témata řeší.
- Díky tomu nasbíráte dostatek relevantních klíčových slov a poznáte pro danou komunitu nejdůležitější influencery, se kterými posléze můžete začít spolupracovat.
- Nezapomínejte ani na své konkurenty: sledujte jejich strategii a trendy v oboru.
- SentiOne vám veškeré informace seřadí do přehledného dashboardu, a vám se tak podaří přesně vychytat správný moment a místo, kdy a kam máte jaká témata umístit.
Case Study Nestlé: Pořádně si vše naplánujte
Marek Nepožitek a Olga Szélesová odprezentovali případovou studii Nescafé. Aby posluchače uvedli do děje, shrnula Olga z agentury Vivaki ve 4 krocích, jak se taková kampaň plánuje:
1.Svolejte brífink a domluvte se, co vlastně chcete dělat.
2.Definujte si cíle a zjistěte, kde se vaše cílovka pohybuje, co říká (takže opět social listening a mimo jiné k němu používají i SentiOne), kdo je vaše konkurence a jakou má strategii.
3.Naplánujte si vlastní strategii.
4.A aktivujte ji.
Marek z Newcastu pak přišel s konkrétními informacemi v rámci úspěšné tříměsíční kampaně na kávové kapsle Nescafé Dolce Gusto Espresso:
1.Cílem kampaně bylo zvednout povědomí o značce.
2.Na základě dat si určili influencery a trendsettery, sesumírovali si povědomí o produktu, klíčová slova pro cílovku, zamysleli se nad potenciálem pro edukaci a zjistili si, na jakých platformách se cílovka pohybuje, co tam dělá a kdy.
3.Na základě těchto informací si vytipovali zajímavá témata pro PR články a vymysleli ve spolupráci se známým fotografem fotosoutěž s vlastním hashtagem.
4.Soutěžící soutěžili jak s blogery (např. A cup of style) o věcné ceny, tak o zařazení do putovní výstavy v předsálí kin. Obojí zaznamenalo velký ohlas.
Marek Bačo: Can you win „the game“?
O pravděpodobně nejvtipnější přednášku celé konference se postaral Marek Bačo z MediaComu, která přednášel o trollingu (tj. online rýpalství), respektive o tom, jak s ním (ne)bojovat. Na základě mnoha příkladů jak ze zahraničí (než spustíte nějakou kampaň, zamyslete se, jestli vám do ní trollové nemohou nějakým způsobem nastrčit Hitlera, ať nedopadnete jako MountainDew nebo Coca Cola), tak z tuzemska (Olga Lounová zažila po vypsání svého semináře Jak uspět v umění takový nálet trollů, že akci raději zrušila) ilustroval, jak takový trolling probíhá, a doporučil několik zásad, jak si při setkání s trollem zachovat tvář:
1.Neberte si trollení osobně a nereagujte popudlivě.
2.Rozlišujte mezi haterem a trollem.
3.Pátrejte po identitě trolla a odmaskujte ho.
4.Nekrmte svého trolla.
5.Nemažte trollí výlevy. Přilejete tím olej do ohně.
6.Buďte na trolly připravení a mějte po ruce krizový scénář.
7.Prostě trolla ignorujte a ho to přestane bavit.
8.Nepodceňujte vlastní komunitu.
9.Opatrně s bany a blokováním trollů.
10.Kdo je bez viny, ať hodí kamenem, aneb čas od času si zatrollíme každý.
Veronika Hlaváčová: Narafičte na ně mrkev
Veronika Hlaváčová je ve Slevomatu kápo přes HR marketing, kterému se věnuje i na svém blogu NeonovaHR. Její prezentace se hemžila zajíčky a mrkvičkami, kteří ilustrovali vhodné kandidáty a lákavou pracovní pozici. Veronika při náboru kandidátů dosahuje výborných výsledku a přítomným v sále dala pár tipů, jak sehnat ideálního kandidáta:
- V úvodním textu náborového inzerátu používejte jazyk ideálních kandidátů.
- Vtiskněte inzerátu rysy firemní kultury a odlište se tak od davu.
- Prozkoumejte místa, kde by se ideální kandidát mohl pohybovat. Jak v online, tak v offlinu. V praxi to znamená prošmejdit facebookové skupiny i oslovovat lidi na afterparty po konferencích nebo obléct vývojáře do hajrovacích triček.
- Zajímají vás konkrétní čísla? Pokud by se Veronika HR marketingovým aktivitám nevěnovala, musela by na jedno místo oslovit cca 150 vhodných kandidátů. Takto jí stačí v průměru 50.
- A P. S. inzeráty na LinkedInu nefungují
Marián Kábele: Obsahový marketing je filosofie
