E-mail marketing
E-mail je neprávem velmi často opomíjený způsob propagace, a přitom zkušenosti potvrzují, že se zpravidla jedná o způsob nejúčinnější. Pokud člověk ví, jak na to, má v rukou velmi mocný nástroj pro dosažení svých obchodních cílů. Jeho primární funkcí je udržovat kontakt se zákazníkem, připomínat se mu, nabízet mu své zboží nebo služby, případně ho informovat o zajímavých akcích a novinkách. V neposlední řadě vám pomůže získat zpětné reakce zákazníků. Pokud nebereme v úvahu spam (tzv. nevyžádanou poštu), existují 2 nástroje e-mailingu:
- reklamní e-mail
- newsletter
Právě efektivita newsletteru je až zarážející. Jak se v praxi ukázalo, jakmile se návštěvník vašich stránek registruje k odběru newsletteru, stane se s 86% pravděpodobností v nejbližších 3 měsících vaším zákazníkem.
S čím vám můžeme pomoci?
V rámci zvýšení účinnosti e-mailových kampaní uplatňujeme sled několika na sebe navazujících kroků:
- audit aktuálních e-mailových kampaní
- tvorba e-mailingové strategie
- budování databáze kontaktů
- strategie budování nových kontaktů
- sběr nových kontaktů
- optimalizace procesu sběru kontaktů
- segmentace databáze
- vyhodnocení úspěšnosti kampaní
- copywriting e-mailových kampaní
- personalizace e-mailových kampaní
- automatizace e-mailových kampaní
Rozesílky newsletterů a reklamních emailů by vždy měly vycházet z jasného konceptu, komunikovat produkty či služby vhodné cílové skupině, ve vhodný čas a měly by zohledňovat klientovy potřeby a zájmy. Z toho důvodu je před zahájením oslovování aktuálních či potenciálních zákazníků vytvořit e-mailingovou strategii, která jasně definuje odpovědi na následující otázky:
- Jaké produkty či službu komunikovat?
- Komu?
- Kdy?
- Jak často?
- Jakou formou?
- Co měřit a jak vyhodnocovat?
- Jak a co testovat?